Informacje

Obecnie zamówienia wysyłamy w czasie 7 dni roboczych od poniedziałku do czwartku. Natomiast kurier dostarcza paczki na 99% w następnym dniu od wysłania.

Darmowa dostawa
Darmowa dostawa (przesyłka kurierska) już od 800,00 zł.
Promocje
Komplet 6-ciu odmian winorośli w P11, 40-60 cm (Vitis)
Komplet 6-ciu odmian winorośli w P11, 40-60 cm (Vitis)

125,00 zł

Cena regularna: 140,00 zł

Najniższa cena: 130,00 zł
szt.
Para jagód kamczackich 'Atut' i 'Duet' (Lonicera) P11 30-40 cm
Para jagód kamczackich 'Atut' i 'Duet' (Lonicera) P11 30-40 cm

23,00 zł

Cena regularna: 26,00 zł

Najniższa cena: 24,00 zł
szt.
Para pęcherznic 'Luteus' i 'Purpureus' (Physocarpus) P11 50-70 cm
Para pęcherznic 'Luteus' i 'Purpureus' (Physocarpus) P11 50-70 cm

25,00 zł

Cena regularna: 30,00 zł

Najniższa cena: 27,00 zł
szt.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Oferta do pobrania
Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Mała ilość – ostatnie lub kilka sztuk danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilkanaście egzemplarzy
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień.

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z potwierdzeniem, wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z ilości zamówień i wybranej formy płatności, natomiast czas dostawy przez firmę kurierską to na 99% w następnym dniu od wysłania paczki.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • odbiór osobisty.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem), koszt przesyłki wynosi 14 zł podczas przedpłaty lub 19 zł w przypadku paczki pobraniowej, natomiast podczas zamówień za kwotę powyżej 800 zł obowiązuje darmowa dostawa kurierska.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność elektroniczna poprzez aplikację Przelewy.24,
  • przelew za pomocą konta PayPal,
  • płatność za pobraniem.

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: Borysławice Kościelne 25 , 62-640Grzegorzew, godziny pracy szkółki od poniedziałku do piątku od 8.00 do 16.00 i w soboty od 8.00 do 14.00. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

 

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48608849911 lub na e-mail boryslawice@gmail.com .

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48608849911 lub na e-mail boryslawice@gmail.com .

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję naszej szkółki, obejmuje ona okres 1 roku od daty zakupu.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy paczka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne mocne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48608849911.

W przypadku gdy w paczce brakuje rośliny, została zamieniona lub uszkodzona prosimy o kontakt na e-mail: boryslawice@gmail.com lub na telefon: +48608849911.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, można zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może być jednak zniszczony czy uszkodzony.

» opis reklamacji i zwrotów

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl